Επιχείρηση

Εταιρική ταυτότητα για κομμωτές

Το branding είναι αυτό που λένε οι πελάτες για εσένα όταν δεν είσαι παρών. Δες πώς η διακόσμηση και η εμπειρία διαμορφώνουν το brand σου.
Εταιρική ταυτότητα για κομμωτές

Πρόλογος

Σε έναν κλάδο όπου η προσωπικότητα και η ικανοποίηση των πελατών είναι καθοριστικής σημασίας, το branding είναι κάτι πολύ περισσότερο από ένα λογότυπο ή ένα όνομα. Branding είναι αυτό που λένε οι πελάτες σας για εσάς όταν δεν είστε παρόντες. Το ερώτημα είναι πώς διαμορφώνετε ουσιαστικά αυτή τη συζήτηση.

Το branding είναι κάτι περισσότερο από ένα λογότυπο

Οι περισσότεροι σκέφτονται το branding ως οπτική ταυτότητα, λογότυπο, χρώματα και γραμματοσειρά. Αυτό είναι μόνο ένα μικρό μέρος του. Το brand σας είναι το άθροισμα όλων των εμπειριών που έχουν οι πελάτες μαζί σας: το συναίσθημα που αποκομίζουν και την ιστορία που διηγούνται στους φίλους τους.

Δημιουργήστε μια εμπειρία που απευθύνεται στους πελάτες σας

Το ισχυρό branding έχει να κάνει με τη δημιουργία μιας εμπειρίας που ταιριάζει απόλυτα στους πελάτες σας. Μπορεί να είναι ένας καφές κατά την άφιξη, μια συγκεκριμένη ατμόσφαιρα στη μουσική ή κάτι εντελώς διαφορετικό — ίσως το κομμωτήριό σας να παίζει δυνατή ροκ όλη μέρα, αν αυτό είναι που προσελκύει τους πελάτες σας. Κάθε σημείο επαφής είναι μια ευκαιρία να ενισχύσετε το brand.

Η διακόσμηση αποτελεί μέρος του brand σας

Η διακόσμηση είναι ένα από τα πιο ισχυρά εργαλεία που διαθέτετε. Ένα ολοκληρωμένο κομμωτήριο κάνει τους πελάτες να θέλουν να παραμείνουν και να μιλήσουν για τον χώρο αργότερα. Σκεφτείτε τον φωτισμό, την επιλογή χρωμάτων και τις καρέκλες κομμωτηρίου ως μέρος της ατμόσφαιρας που προσπαθείτε να δημιουργήσετε, όχι απλώς ως πρακτικό εξοπλισμό.

Επαναλάβετε το ξανά και ξανά

Η συνέπεια είναι καθοριστική. Η διακόσμηση, η επικοινωνία και η εξυπηρέτηση πρέπει να συνδέονται και να δείχνουν προς την ίδια κατεύθυνση κάθε φορά. Όταν η εμπειρία είναι συνεπής, το brand γίνεται ισχυρότερο και η εμπιστοσύνη προς εσάς αυξάνεται μαζί του.

Δημιουργήστε θετικές συζητήσεις

Δεν μπορείτε να ελέγξετε τι επιλέγουν οι άνθρωποι να μεταφέρουν στους άλλους, παρά μόνο την πιθανότητα να είναι κάτι θετικό. Ένα καλό παράδειγμα: παρόλο που διαθέτουμε το μεγαλύτερο showroom στη Βόρεια Ευρώπη, γεμάτο με ολοκληρωμένες διαμορφώσεις κομμωτηρίων, οι κομμωτές που μας επισκέπτονται αναφέρουν σχεδόν πάντα πρώτα στους φίλους τους τις πόρτες εισόδου μας, ύψους 4 μέτρων. Δεν ήταν αυτό που περιμέναμε να γίνει θέμα συζήτησης.

Επίλογος

Το branding αφορά τελικά το τι αισθάνονται και τι βιώνουν οι πελάτες, όχι μόνο το τι βλέπουν. Θέλετε μια εξωτερική ματιά για τα μηνύματα που πραγματικά μεταδίδει η διακόσμησή σας; Τότε γράψτε μου ή περάστε από το showroom μας και δείτε ποιο είναι το θέμα συζήτησης στον δικό σας χώρο.

Tags:Markedsføring

Σχετικά άρθρα

Ώρες λειτουργίας: έτσι προσελκύεις τους πελάτες των ονείρων σου
Ώρες λειτουργίας: έτσι προσελκύεις τους πελάτες των ονείρων σου

Πρωινό, βραδινό ή ευέλικτο ωράριο; Δείτε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα τεσσάρων τύπων ωραρίου και επιλέξτε αυτό που ταιριάζει στους πελάτες των ονείρων σας.

Πώς να διαχειριστείς την αποχώρηση ενός εργαζομένου από το κομμωτήριο
Πώς να διαχειριστείς την αποχώρηση ενός εργαζομένου από το κομμωτήριο

Οι εργαζόμενοι σπάνια αποχωρούν από ένα κομμωτήριο χωρίς λόγο. Δείτε πώς να διατηρήσετε την ψυχραιμία σας και να δημιουργήσετε μια κοινότητα κομμωτηρίου στην οποία οι άνθρωποι θέλουν να παραμείνουν.

Πώς θα αποκτήσετε περισσότερες κριτικές στο Google ως κομμωτής
Πώς θα αποκτήσετε περισσότερες κριτικές στο Google ως κομμωτής

Πώς θα αποκτήσεις περισσότερες αξιολογήσεις στο Google ως κομμωτής: κάνε το εύκολο για τους πελάτες, ζήτησέ τες την κατάλληλη στιγμή και απόφυγε τα λάθη που δεν επιτρέπει η Google.

Απουσίες: Τι μπορείς να κάνεις
Απουσίες: Τι μπορείς να κάνεις

Πώς να διαχειρίζεστε επαγγελματικά τις μη εμφανίσεις και τι προβλέπει η δανική νομοθεσία για την επιβολή χρέωσης ακύρωσης.

Χρηματοδότηση επίπλων κομμωτηρίου: Όλα όσα πρέπει να ξέρεις
Χρηματοδότηση επίπλων κομμωτηρίου: Όλα όσα πρέπει να ξέρεις

Έχεις επιλέξει τις ιδανικές καρέκλες κομμωτηρίου και λουτήρες, αλλά θα ήθελες να κατανείμεις την πληρωμή σε μεγαλύτερο χρονικό διάστημα; Τότε η χρηματοδότηση μπορεί να είναι η σωστή λύση για εσένα. Ωστόσο, πολλοί κομμωτές δεν γνωρίζουν όλες τις λεπτομέρειες, όπως για παράδειγμα την υπολειμματική αξία, ούτε ότι ορισμένες εταιρείες διαφημίζουν χαμηλές μηνιαίες δόσεις, παραλείποντας να αναφέρουν πως στο τέλος προκύπτει ένα μεγάλο ποσό προς εξόφληση. Σε αυτό το άρθρο θα βρεις μια απλή εξήγηση των σημαντικότερων όρων χρηματοδότησης και του τι σημαίνουν στην πράξη για εσένα ως κομμωτή.

Στήριξε τον κομμωτή σου χωρίς κόστος.
Στήριξε τον κομμωτή σου χωρίς κόστος.

Ως κομμωτής γνωρίζεις πόσο σημαντικές είναι οι καλές συστάσεις και η θετική προβολή για την επιχείρησή σου. Όμως δεν σκέφτονται όλοι οι πελάτες πώς μπορούν να σε στηρίξουν καλύτερα, ειδικά αν πιστεύουν ότι πρέπει να ξοδέψουν πολλά χρήματα για να κάνουν τη διαφορά. Στην πραγματικότητα, δεν χρειάζεται καθόλου! Ακολουθεί ένας οδηγός που μπορείς να μοιραστείς με τους πελάτες σου (στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, στα ενημερωτικά δελτία ή στο κομμωτήριο), ώστε να γνωρίζουν ακριβώς πώς μπορούν να σε βοηθήσουν, εντελώς δωρεάν.

Πώς να πληρώσεις για ένα κομμωτήριο
Πώς να πληρώσεις για ένα κομμωτήριο

Σε έναν κλάδο όπου πολλοί κομμωτές κάνουν ό,τι καλύτερο μπορούν για να προσφέρουν στους πελάτες τους μια εξαιρετική εμπειρία, είναι απογοητευτικό να βλέπεις πώς κάποιοι κομμωτές εξαπατώνται κατά τη διαδικασία αγοράς. Πώς θα πρέπει, λοιπόν, να πληρώσεις για το κομμωτήριό σου;

Ξεκίνα με το μάρκετινγκ
Ξεκίνα με το μάρκετινγκ

Χρειάζεται άραγε να ξοδεύεις χρήματα για μάρκετινγκ ως κομμωτής; Διάβασε παρακάτω και βρες τη λύση που ταιριάζει καλύτερα στο κομμωτήριό σου.

Τι κερδίζει ένας κομμωτής;
Τι κερδίζει ένας κομμωτής;

Δείτε πόσα κερδίζει συνήθως ένας κομμωτής ως νέος απόφοιτος, μαθητευόμενος και έμπειρος επαγγελματίας, καθώς και ποιοι παράγοντες επηρεάζουν περισσότερο τον μισθό στην πράξη.

Πούλησε περισσότερο με λιγότερα
Πούλησε περισσότερο με λιγότερα

Ανακάλυψε τα μυστικά για να πουλάς περισσότερα με λιγότερα, ως κομμωτής. Αυτό το άρθρο εξετάζει τη σημασία της απλοποίησης του χώρου πωλήσεών σου και του να στέλνεις τους πελάτες σου στο σπίτι με μια όμορφη εμπειρία και μερικά εξαιρετικά προϊόντα.

Ενοικίαση καρέκλας κομμωτηρίου
Ενοικίαση καρέκλας κομμωτηρίου

Έχεις έναν κενό χώρο εργασίας στο σαλόνι σου και ταυτόχρονα ονειρεύεσαι να αγοράσεις καινούργια έπιπλα; Έχεις μια μοναδική ευκαιρία που αξίζει να σκεφτείς: ενοικίασε τον χώρο και χρησιμοποίησε τα χρήματα για να αγοράσεις καινούργια έπιπλα. Διάβασε και μάθε πώς μπορείς να το κάνεις.

Κάνε το σαλόνι σου φιλικό στο Instagram με 5 εύκολα βήματα
Κάνε το σαλόνι σου φιλικό στο Instagram με 5 εύκολα βήματα

Πέντε πρακτικά βήματα για να κάνετε το κομμωτήριό σας φιλικό προς το Instagram, από έναν φωτογενή τοίχο-σήμα κατατεθέν μέχρι ένα hashtag που χρησιμοποιούν οι ίδιοι οι πελάτες σας.