Ξεκίνα με το μάρκετινγκ

Πρόλογος

Πριν ξεκινήσεις οτιδήποτε, καλό είναι να δημιουργήσεις έναν λογαριασμό στο Instagram, μια σελίδα στο Facebook, μια ιστοσελίδα και έναν λογαριασμό Google Business για το κομμωτήριό σου.

Ιστοσελίδα: Κάνε εύκολη την επικοινωνία των πελατών μαζί σου

Μια επαγγελματική ιστοσελίδα είναι συχνά το πρώτο μέρος όπου οι πιθανοί πελάτες γνωρίζουν το κομμωτήριό σου. Μια καλή ιστοσελίδα δεν πρέπει μόνο να παρουσιάζει τις υπηρεσίες και τις τιμές σου, αλλά και να διευκολύνει τους πελάτες να επικοινωνήσουν μαζί σου. Με το να συμπεριλάβεις μια ξεκάθαρη φόρμα επικοινωνίας, αριθμό τηλεφώνου και ίσως μια λειτουργία online κρατήσεων, αυξάνεις τις πιθανότητες να μετατρέψεις τους ψηφιακούς επισκέπτες σε πραγματικούς πελάτες.

SEO: Κέρδισε καλύτερη θέση στο Google από τους ανταγωνιστές σου

Το SEO (βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης) είναι σημαντικό για να αυξήσεις την ορατότητά σου στο Google. Βελτιστοποιώντας την ιστοσελίδα σου με σχετικά λέξεις-κλειδιά όπως «κομμωτής [η πόλη σου]» και περιγραφές των υπηρεσιών σου, μπορείς να βελτιώσεις τη θέση σου στο Google και να φέρεις περισσότερους πιθανούς πελάτες να βρουν το κομμωτήριό σου αντί για των ανταγωνιστών. Καλές στρατηγικές SEO περιλαμβάνουν επίσης το τοπικό SEO, όπου βελτιστοποιείς το προφίλ σου στο Google My Business, ώστε οι τοπικοί πελάτες να σε βρίσκουν εύκολα.

Κάνε το Google φίλο σου

Σκέψου το Google σαν φίλο σου. Το Google έχει έναν σκοπό: να βρει τις καλύτερες απαντήσεις σε ό,τι ψάχνουν οι άνθρωποι. Όταν γράφεις κείμενα για την ιστοσελίδα σου, σκέψου ότι γράφεις σε έναν φίλο. Γράψε καλές συμβουλές και κόλπα. Πες στο Google τι μπορούν να περιμένουν οι πελάτες σου στο κομμωτήριό σου. Αν βρήκες αυτό το άρθρο μέσω Google, είναι γιατί το Google πιστεύει ότι θα σου φανεί χρήσιμο να συνεχίσεις την ανάγνωση. Αν φερθείς καλά στο Google, το Google θα φερθεί καλά και στο κομμωτήριό σου. Πολύ απλό.

Πώς γίνεσαι φίλος με το Google;

Μπορεί να είναι δύσκολο να ανταγωνιστείς για το «Κομμωτής Κοπεγχάγη», οπότε σκέψου να βρεις μια εξειδικευμένη ομάδα πελατών. Αν είσαι καλός στο να κάνεις νυφικά χτενίσματα, γράψε κείμενα στην ιστοσελίδα σου για το γιατί είσαι ο καλύτερος στυλίστας νυφικών χτενισμάτων στην Κοπεγχάγη. Αν το Google συμφωνήσει, θα προτείνει το κομμωτήριό σου την επόμενη φορά που κάποιος θα ψάξει για νυφικά χτενίσματα στην Κοπεγχάγη.

Adwords: Διαφήμισε σε άτομα που ψάχνουν κομμωτή στην περιοχή σου

Με το Google Adwords μπορείς να στοχεύσεις διαφημίσεις σε άτομα που ψάχνουν κομμωτές στην περιοχή σου. Επενδύοντας στο Adwords, μπορείς να αποκτήσεις ορατότητα στην κορυφή των αποτελεσμάτων αναζήτησης, ακόμα κι αν το οργανικό σου SEO είναι ακόμα σε εξέλιξη. Μια καλά σχεδιασμένη καμπάνια Adwords σε βοηθά να φτάσεις σε άτομα που ψάχνουν ενεργά κομμωτή και είναι έτοιμα να κλείσουν ραντεβού. Αλλά πρόσεχε. Αν δεν ρυθμίσεις σωστά τις διαφημίσεις σου, μπορεί να ξοδέψεις όλο το προϋπολογισμό σου σε μια μέρα χωρίς να φέρεις πελάτες. Πίστεψέ με – το έχω περάσει.

Meta (Facebook και Instagram): Πες στους πιθανούς πελάτες για το κομμωτήριό σου

Το Facebook και το Instagram είναι ισχυρές πλατφόρμες για να προσελκύσεις και να εμπλέξεις πιθανούς πελάτες. Μοιράζοντας φωτογραφίες από προηγούμενα κουρέματα και ιστορίες πελατών, μπορείς να δημιουργήσεις ενδιαφέρον για το κομμωτήριό σου και να αναδείξεις το στυλ και την εμπειρία σου. Οι διαφημίσεις Meta (Facebook και Instagram ανήκουν στη Meta) σου επιτρέπουν επίσης να φτάσεις σε άτομα στην περιοχή σου και μπορούν να είναι ένα αποτελεσματικό εργαλείο για να προσελκύσεις νέους πελάτες, αν δεν έχεις ακόμα υψηλή κατάταξη στα επιθυμητά σου λέξεις-κλειδιά.

Πόσα χρήματα πρέπει να ξοδέψεις για διαφήμιση;

Η διαφήμιση είναι μια επένδυση που μπορεί να είναι καθοριστική για την ανάπτυξη του κομμωτηρίου σου. Γενικά, συνιστάται οι επιχειρήσεις να ξοδεύουν μεταξύ 7-10% του τζίρου τους σε διαφήμιση για να έχουν σταθερή απόδοση. Πολλοί όμως διαπιστώνουν ότι ο προϋπολογισμός διαφήμισης μπορεί να ποικίλει ανάλογα με την οικονομική κατάσταση, γι’ αυτό είναι καλή ιδέα να έχεις μια στρατηγική που να σου επιτρέπει να αυξήσεις τη διαφήμιση όταν χρειάζεσαι περισσότερους πελάτες. Δεν θα πρότεινα σε μικρά κομμωτήρια να ξοδεύουν χρήματα σε διαφήμιση και διαφημίσεις. Διάβασε παρακάτω.

Πρέπει να ξοδεύει κανείς χρήματα για διαφήμιση, ως κομμωτής;

Για 9 στους 10 κομμωτές, θα έλεγα όχι. Κοστίζει πολύ περισσότερο απ’ ό,τι κερδίζεις. Θα πρότεινα να εστιάσεις στο SEO στην περιοχή σου. Αν μένεις στο Viborg και θέλεις να εμφανίζεσαι όταν οι άνθρωποι ψάχνουν «Κομμωτής Viborg», γράψε πολλούς λόγους στην ιστοσελίδα σου για το γιατί να σε επιλέξουν. Αν το Google πειστεί ότι είσαι ο καλύτερος κομμωτής στο Viborg, θα προτείνει αυτόματα το κομμωτήριό σου πάνω από όλα τα άλλα.

Ποια κομμωτήρια πρέπει να σκεφτούν τη χρηματοδοτούμενη διαφήμιση;

Μεγάλα κομμωτήρια που σχεδιάζουν να ανοίξουν περισσότερα καταστήματα. Εδώ, η χρηματοδοτούμενη διαφήμιση μπορεί να κάνει μεγάλη διαφορά για να εδραιώσεις τα νέα σου καταστήματα στις αντίστοιχες περιοχές τους.

Πρέπει να ζητήσεις βοήθεια από τις εταιρείες που βλέπεις διαφημίσεις στο Facebook και το Instagram;

Με λίγα λόγια, δεν θα το πρότεινα. Το επιχειρηματικό τους μοντέλο είναι να σου δίνουν λίγη βοήθεια σταδιακά, ώστε να γίνεσαι καλύτερος σιγά-σιγά. Πληρώνεις γι’ αυτό και το αποτέλεσμα είναι μικρό αλλά σταθερό. Εσύ μπορείς να τα κάνεις όλα μονομιάς και να τελειώσεις, αν θέλεις. Δεν έχω καλή εμπειρία με εξωτερική βοήθεια, οπότε μάθε από τα λάθη μου.

Τι είναι η χρηματοδοτούμενη διαφήμιση;

Η χρηματοδοτούμενη διαφήμιση σημαίνει ότι πληρώνεις για να εμφανίζεται το κομμωτήριό σου ή η υπηρεσία σου σε άλλες ιστοσελίδες, εφαρμογές ή κοινωνικά δίκτυα. Αυτό περιλαμβάνει τόσο το Adwords, τις διαφημίσεις στο Facebook όσο και τις πληρωμένες συνεργασίες με τοπικούς influencers ή blogs. Η χρηματοδοτούμενη διαφήμιση μπορεί να δώσει γρήγορη ορατότητα στο κομμωτήριό σου, ειδικά αν θέλεις να προσελκύσεις περισσότερους πελάτες σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Υπάρχει έλλειψη κομμωτών;

Ναι, ο αριθμός των επαγγελματιών κομμωτών αναμένεται να μειωθεί τα επόμενα δέκα χρόνια. Σύμφωνα με το SMVdanmark, ο αριθμός των κομμωτών θα μειωθεί κατά περίπου 1.350 άτομα μέχρι το 2032. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε αυξημένη ζήτηση για ικανούς κομμωτές, και για τα κομμωτήρια σημαίνει ότι υπάρχει καλός λόγος να επενδύσουν στην μακροπρόθεσμη πιστότητα πελατών και στη διατήρηση του προσωπικού.

Τι περιλαμβάνει ένα σχέδιο μάρκετινγκ;

Ένα σχέδιο μάρκετινγκ βοηθά το κομμωτήριό σου να θέσει σαφείς στόχους για το πώς θα προσελκύσεις πελάτες και θα χτίσεις τη βάση πελατών σου. Ένα αποτελεσματικό σχέδιο πρέπει να περιλαμβάνει ανάλυση του κοινού σου, των ανταγωνιστών σου και των βασικών καναλιών σου. Τα κανάλια είναι ένας όρος για τα μέρη όπου μπορείς να διαφημιστείς, όπως η ιστοσελίδα, το Adwords και τα κοινωνικά δίκτυα. Με τον προγραμματισμό περιεχομένου, προϋπολογισμού και στόχων, μπορείς να παρακολουθείς καλύτερα την πρόοδό σου και να διασφαλίσεις ότι χρησιμοποιείς τα μέσα μάρκετινγκ με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο.

Πώς κάνεις καλό μάρκετινγκ;

Καλό μάρκετινγκ είναι αυθεντικό και στοχευμένο. Για κομμωτήρια είναι σημαντικό να δείχνεις την εμπειρία σου μέσα από φωτογραφίες, κριτικές πελατών και έμπνευση. Επιλέγοντας τα σωστά κανάλια και κατανοώντας το κοινό σου, μπορείς να φτάσεις σε αυτούς που είναι πιο πιθανό να γίνουν πιστοί πελάτες. Ένας συνδυασμός SEO, καλών κριτικών στο Google και ενεργής παρουσίας στα κοινωνικά δίκτυα μπορεί να βοηθήσει το κομμωτήριό σου να προσελκύσει νέους πελάτες και να δημιουργήσει μακροχρόνιες σχέσεις.

Πότε κάτι είναι μάρκετινγκ;

Μάρκετινγκ είναι κάθε δραστηριότητα που έχει στόχο να προσελκύσει και να διατηρήσει πελάτες. Για ένα κομμωτήριο μπορεί να περιλαμβάνει από αναρτήσεις στο Facebook και διαφημίσεις στο Google μέχρι προσωπικές συστάσεις και εκδηλώσεις για πελάτες. Ο στόχος του μάρκετινγκ είναι να γνωρίσουν το κομμωτήριό σου και να γίνει εύκολο για τους πελάτες να σε επιλέξουν όταν χρειάζονται κομμωτή.

Τελικά λόγια

Η γενική μου συμβουλή για ΟΛΟΥΣ τους κομμωτές είναι να κάνουν τα εξής:

1. (Σημαντικό) Δημιούργησε ένα αναγνωρίσιμο σημείο όπου θα βγάζεις τις φωτογραφίες σου για τα κοινωνικά δίκτυα. Για παράδειγμα, μπορεί να έχεις έναν πορτοκαλί τοίχο, ώστε οι άνθρωποι να θυμούνται «το κομμωτήριο με τον πορτοκαλί τοίχο».
2. (Σημαντικό) Για να ξεκινήσεις στο Google, δώσε στους ευχαριστημένους πελάτες σου ένα δωρεάν travel-size σαμπουάν ως ευχαριστώ για την κριτική που θα γράψουν για το κομμωτήριό σου στο Google.
3. (Επιπλέον) Φτιάξε μια απλή ιστοσελίδα όπου θα γράφεις άρθρα/μπλογκ για το πάθος σου για τη δουλειά που κάνεις στο κομμωτήριό σου. Αν το Google σκεφτεί «αυτή ξέρει πολύ καλά τα νυφικά χτενίσματα», θα προτείνει το κομμωτήριό σου σε όσους ψάχνουν ακριβώς αυτό.